Privacyverklaring
Hoe we omgaan met je persoonsgegevens.
Versie 1.0, november 2026
Wie zijn wij?
Bumblehosting is een handelsnaam van Bumblebee Media, gevestigd aan Antoniusstraat 49, 6166 XJ Geleen (KvK 88782794). Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Vragen? Mail naar post@bumblebeemedia.nl of bel +31 (0)6 23863676.
Welke gegevens verwerken wij?
- Naam, bedrijfsnaam, adres, e-mailadres en telefoonnummer
- Btw-nummer en KvK-nummer (bij zakelijke klanten)
- Bestel-, factuur- en betaalgegevens
- Gegevens van de houder van een domeinnaam, zoals de registry dat verplicht stelt
- Inhoud van supporttickets en e-mails die je ons stuurt
- IP-adres en technische gegevens wanneer je inlogt in het klantportaal of onze diensten gebruikt
Waarvoor gebruiken wij je gegevens?
- Het uitvoeren van je bestelling en het leveren van onze diensten, zoals hosting, domeinnamen en streaming
- Het versturen van facturen en het verwerken van betalingen
- Het registreren en beheren van domeinnamen
- Het beantwoorden van je vragen en het geven van ondersteuning
- Het informeren over storingen, onderhoud en wijzigingen in onze diensten
- Het beveiligen van onze systemen en het voorkomen van misbruik
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht
De grondslag is de uitvoering van de overeenkomst met jou, een wettelijke verplichting (bijvoorbeeld de belastingwet) of ons gerechtvaardigd belang (zoals het beveiligen van onze systemen).
Met wie delen wij je gegevens?
Wij verkopen je gegevens nooit. We delen alleen gegevens als dat nodig is voor onze dienstverlening:
- Betaalprovider: voor het verwerken van online betalingen. [CONTROLEER: naam betaalprovider, bijvoorbeeld Mollie]
- Domeinregistratie: bij registratie of verhuizing van een domeinnaam geven we de houdergegevens door aan onze registrar en de registry van de extensie (zoals SIDN voor .nl). [CONTROLEER: naam van je registrar]
- Datacenter: onze servers staan bij [CONTROLEER: naam en land van het datacenter].
- Extra diensten: bestel je een SSL-certificaat, professionele e-mail, e-mailbeveiliging, websitebeveiliging, monitoring of VPN, dan geven we de benodigde gegevens door aan de leverancier van die dienst via WHMCS MarketConnect.
- Overheid: als we daar wettelijk toe verplicht zijn.
Met partijen die namens ons gegevens verwerken, maken we afspraken om je gegevens te beschermen.
Gegevens op je hostingpakket
Gegevens die jij zelf op je website, in je e-mail of in je databases opslaat, verwerken wij alleen in opdracht van jou. Daarvoor ben jij verantwoordelijk en zijn wij verwerker. Afspraken hierover leggen we vast in een verwerkersovereenkomst. [CONTROLEER: verwerkersovereenkomst opstellen en hier naar verwijzen]
Hoe lang bewaren wij je gegevens?
- Klant- en accountgegevens: zolang je klant bent, en daarna nog maximaal 2 jaar
- Facturen en financiële administratie: 7 jaar, zoals de wet voorschrijft
- Supporttickets: maximaal 2 jaar na afhandeling
- Technische logbestanden: maximaal 3 maanden
Beveiliging
We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegd gebruik, zoals versleutelde verbindingen (https), beperkte toegang tot systemen en regelmatige updates.
Cookies
Lees hierover onze cookieverklaring.
Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens, of vragen om je gegevens over te dragen. Stuur je verzoek naar post@bumblebeemedia.nl. Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen je te identificeren. We reageren binnen een maand.
Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.